Guide d'arrivée
Les Ménuires
POUR VOUS ACCUEILLIR
Toute l’équipe d’accueil est reconnaissable par sa casquette et son brassard jaune INFO.
Sam
Directeur
Les Menuires
Votre interlocuteur privilégié pour vous accueillir et répondre à toutes vos questions concernant vos cours de ski / snowboard
Anna
Assistante opérationnelle
À l’écoute des besoins et objectifs de chacun, elle guide avec professionnalisme vers les cours les plus adaptés, pour une expérience inoubliable sur les pistes des Menuires.
Les moniteurs Prosneige sont habillés en pantalon bleu marine et veste verte et bleue.
RENDEZ-VOUS COURS
Vous arrivez à pied
Traverser le front de neige de la Croisette. Nous sommes situés juste à côté du restaurant l’hacienda.
Vous arrivez en navettes
Arrêt gare routière – Prendre l’ascenseur et sortie front neige
Si vous êtes perdus
N’hésitez pas à nous appeler au +33 (0) 4 79 01 07 00. Nous vous guiderons par téléphone
TROUVER VOTRE COURS COLLECTIF
Drapeaux violets
Ski enfant | Petit ours – Ours brun – Ours blanc
Petits Ours
Rendez vous avec notre responsable jardin et son équipe à l’entrée de l’école.
Ours Bruns
Rendez vous avec notre responsable jardin et son équipe à l’entrée de l’école.
Ours Blancs
Rendez-vous au niveau du front de neige, sous les bureaux de l’école.
Drapeaux oranges
Ski enfant | 1er ski à 3eme ski
Drapeaux rouges
Ski enfant | Bronze à Pro rider
Drapeaux bleus
Ski adulte | Tous niveaux
Drapeaux noirs
Snowboard | Tous niveaux
HORAIRES
Le dimanche et le lundi, nous vous demandons d’arriver environ 15 minutes en avance.
COURS COLLECTIFS ENFANTS
Spécial jardin d’enfant
Les premiers jours tous les moniteurs travaillent ensemble. Les groupes ne sont pas constitués. Vos enfants seront avec toute l’équipe et non avec un moniteur en particulier.
La progression
En fonction de la progression de chacun des groupes seront créés ; ceux qui vont sortir sur les pistes très vite, ceux qui ont peur et qui ont besoin d’être rassurés, ceux qui vont aller sur l’espace débutant. Les groupes peuvent changer, l’objectif est que votre enfant soit toujours dans un groupe correspondant à son niveau technique mais aussi à son envie. Il se peut que certains enfants aient envie de rester un matin de plus dans le jardin avant d’aller sur les piste alors que d’autres voudront sortir même limite !
Les médailles
Le vendredi, 15 mn avant la fin des cours nous organisons la remise des médailles. Vous aurez l’occasion de discuter avec les moniteurs et de déguster un chocolat chaud accompagné de chartreuse pour les adultes !
Le goûter
Chaque jour en milieu de matinée, une pause sera proposée à votre enfant : un chocolat chaud lui sera offert lors de ce moment de détente. Vous avez la possibilité de lui laisser un goûter dans sa poche.
COURS COLLECTIFS ADULTES
Les moniteurs vous attendent avec une liste devant le drapeau qui correspond à votre cours. Très souvent, vous êtes plus que 8 pour un niveau, il y a alors plusieurs moniteurs affectés à votre niveau. Suivant la progression de chacun et pour garder des groupes homogènes, il n’est pas rare que le moniteur vous demande de changer de groupe vers un niveau supérieur ou inférieur.
SPÉCIAL DÉBUTANTS ADULTES
- Possibilité de venir en après-ski et se chausser à l’intérieur de notre bureau de l’école de ski.
- Assistance des équipes Prosneige en cas de difficultés pour s’équiper
- Bâtons non nécessaires le 1er jour
- Les groupes se forment en fonction de la progression de chacun
LEÇONS PRIVÉES
Le point de rendez-vous se fait sous les panneaux devant la terrasse de l’école de ski. Il y a 3 panneaux :
A – F
G – M
N – Z
Placez vous sous le panneau qui inclus l’initiale de votre nom de réservation. Sam et son équipe seront présents et vous présenteront votre moniteur !
PENDANT LA SEMAINE
Vous recevrez un SMS en fin de premier jour pour vérifier votre satisfaction.
Nous rappelons tous les clients insatisfaits pour comprendre et chercher une solution. N’hésitez pas à utiliser ce numéro pour toute question.
FORFAIT DE SKI
Le forfait local Les Menuires suffit.
Pour les niveaux plus élevés, nous conseillons l’extension.
Le forfait de ski doit être mis dans la poche gauche de la veste ou du pantalon.
Il est gratuit pour les moins de 5 ans (sur présentation d’un justificatif) mais il est indispensable de le récupérer au bureau officiel de la SEVABEL. Il est interdit de prendre les remontées mécaniques sans titre de transport (question d’assurance).
Vous avez déjà réservé votre équipement avec nous ? Vous pouvez venir le récupérer à notre magasin Prosneige Les Menuires .
Prosneige Shop Les Menuires
Notre magasin met à votre disposition tout le matériel dont vous aurez besoin durant votre séjour, location, achat et service de bootfitting. Venez rencontrer notre équipe qui préparera votre équipement et vous fera vivre l’expérience Prosneige pour démarrer votre aventure en station du bon pied.
Où nous trouver
Notre magasin et école de ski est situé sur le front de neige sur la Croisette juste à coté de restaurant le Jack’s.
Horaires d’ouverture
Du lundi au dimanche de 8h30 à 19h30
Retrait du matériel
Si vous nous avez communiqué vos tailles, poids, pointures à l’avance, notre équipe aura déjà préparé votre matériel, vous n’aurez plus qu’à l’essayer. Vous aurez juste à nous donner le nom avec lequel vous avez fait la réservation.
Choses à connaître …
- Vous avez une réservation de groupe ? Vous n’avez pas besoin d’attendre que tout le monde soit là, les premiers arrivés peuvent déjà aller retirer leur matériel.
- Pensez à prendre vos chaussettes de ski / snowboard pour essayer les chaussures.
- Vous avez réservé uniquement des skis ? Pensez à prendre vos chaussures afin que notre équipe puisse régler les fixations.
- Et si vous n’avez pas encore transmis vos tailles, poids, pointures, vous pouvez nous les envoyer par email à info@prosneige.fr ou par téléphone au +33 (0)4 79 01 07 00 et nous les ajouterons à votre réservation.
Retour du matériel
Vous pouvez tout simplement ramener votre matériel, à la fin de votre dernier jour de ski / snowboard, au même magasin où vous l’avez récupéré.
- N’oubliez pas le casque (si vous l’avez loué chez nous) et les bâtons !
- Pour les réservations de groupe, vous pouvez ramener votre matériel séparément.
Vous n’avez pas encore réservé votre équipement ?
Vous avez encore le temps ! Vous pouvez réserver en ligne, par email à info@prosneige.fr ou bien appeler notre équipe au +33 (0)4 79 01 07 00