Albertville

Florence

Directrice administrative et financière

Exigeante, compréhensive et a l’esprit ouvert. Florence notre directrice administrative et financière est une collègue à la motivation sans failles et au sourire permanent. Une douce combinaison entre rigueur, adaptation et flexibilité. Aimant les chiffres, et particulièrement les additions, Florence a à cœur d’être aidante, que son travail n’impacte celui des autres que positivement. Sa limite: notre manque de rigueur.

Clairette

Comptable

Efficace, consciencieuse et attentive aux détails. Clairette, notre comptable est très discrète mais attention elle sait aussi rappeler à l’ordre ses collègues en cas de laisser aller. Elle forme avec Florence un binôme détonnant, vous aurez du mal à trouver un département comptable plus dynamique et explosif. Sa limite: notre manque de rigueur.

Charline

Directrice des ventes

Impliquée, dynamique et sérieuse. Charline , notre directrice des réservations est d’une efficacité redoutable.  Son professionnalisme et son implication  n’ont d’égal que sa douceur et son caractère de feu.  Son sourire et son énergie sont contagieux, et ce même par téléphone ! Première de cordée de notre Base Camp à Albertville, elle et son équipe traversent ensemble les tempêtes des journées d’hiver, les tornades des clients, les ouragans des moniteurs. Sa limite : notre manque de conscience professionnelle.  

Megan

Agent de réservation

Douce, très empathique et calme qui cache un caractère bien trempé. Megan est experte en réservation et adjointe de Charline. Son écoute et le son de sa voix  transmettent  tout de suite aux clients confiance et sécurité. Cette proximité qu’elle transmet par téléphone est impressionnante, vous l’entendrez souvent l’hiver demander rapidement en fin de conversation des nouvelles du chat ou bien du chien de son interlocuteur. Sa limite: le manque d’échange avec ses collègues.

Claire

Directrice générale

Manager des manager, garante du résultat avec l’humain en point de mire. Réunions sérieuses ou discussions de fin de journée autour d’une bière. Entre bureau et terrain, cette travailleuse hyperactive qui se connaît bien, manage ses équipes en étant directe et douce, se concentre sur les forces de chacun et aide ses collaborateurs à se dépasser. Sa limite : la mauvaise foi des collaborateurs.

Val Thorens

Vanille

Directrice de l’école de ski de Val Thorens

Derrière un caractère très affirmé, se cache écoute et empathie. Vanille, directrice de l’école de ski de Val Thorens, jongle entre management des moniteurs, accueil des clients et gestion de son équipe. Vous la trouverez au déneigement à 7h le matin, derrière son ordinateur à 8h, avec les clients à 9h puis au téléphone dès 9h30. C’est cette polyvalence qui lui plait, mixer dedans et dehors, soutien des équipes et recadrage, donner un cours de ski ou bien organiser une réunion. Sa limite : le manque d’engagement de ses équipes.

Lola

Responsable du jardin d’enfant

Créative et infatigable , une bonne humeur qui se transmet, un contact et une patience avec les enfants inégalable. Lola, responsable du jardin d’enfant, possède  autant le sens des responsabilités que celui de l’humour, capable de montrer le chasse neige avec un enfant dans les bras , d’ inventer une chanson pour en consoler un autre. Vous l’avez compris, sa créativité se met au service de l’adaptabilité et du plaisir des enfants. Sa limite : les équipes inefficaces. 

Margaux

Responsable café des planches

Une boule d’énergie et de joie de vivre. Margaux, notre responsable du Snack, possède un contact client hors pair et un désir de bien faire. Après un très bref petit boudage passager, c’est elle qui met l’ambiance sur la terrasse et donne la cadence lors des rushs du midi ! Sa limite: le manque d’anticipation. 

Sandrine

Directrice des magasins et directrice des achats

Disponible, consciencieuse et  passionnée. Sandrine, directrice des magasins et directrice des achats, a une aisance particulière pour jongler entre management, accueil client, vente et analyse de chiffre. Vous reconnaîtrez Sandrine à ses yeux pétillants dès qu’elle fait de la vente. Son talent ? Le goût pour le détail, rien n’est laissé au hasard pour ravir les clients, elle apprécie les paillettes et sait les utiliser à bon escient. Sa limite : le manque de passion et d’énergie des équipes. 

Sam

Directeur de l’école de ski des Menuires

Discret, calme et efficace. Sam, le directeur de l’école de ski aux Ménuires, jongle entre management des moniteurs, accueil des clients et gestion de son équipe. Motiver ses équipes, organiser le travail des moniteurs, dynamiser le centre Prosneige training, être présent sur le terrain au déneigement ou au départ des cours, c’est son quotidien. Ultra polyvalent, il peut passer du tableau excel au déneigement, de l’analyse de chiffre à l’accueil de client.  Sa limite : le manque de professionnalisme de ses équipes.

Jérémy

Responsable du boot fitting

Enthousiaste, disponible et impliqué. Jérémy, aussi appelé le magicien, est le responsable du boot fitting du groupe Prosneige. Aussi à l’aise pour analyser votre pied, dynamiser son équipe que pour sélectionner les chaussures de ski des saisons futures, Jérémy est un vrai  passionné. Avide de formation pour lui-même, il met tout son cœur pour faire évoluer ses équipes, les former rigoureusement, utiliser les justes mots et les justes gestes. Son objectif, votre confort et précision dans vos chaussures de ski. Sa limite : le manque d’attention aux clients.

Dimitri

Responsable digital

Un caractère très organisé et cartésien associé à un amour du snowboard et du surf. Directeur de l’école de ski aux Menuires puis devenu responsable du digital, Dimitri connaît toutes les facettes de nos métiers., Il prend en main l’évolution de Prosneige vers du digital orienté expérience client. Le cœur de son travail, rendre simples et agréables  les réservations, notre site web, et notre logiciel de gestion. Sa limite : les réunions non préparées et les discussions interminables. 

Eric

Expert boot fitting

Discret, rigoureux et professionnel. Éric, boot fitter expert, a une très forte attention au bien être des ses clients. il veut sélectionner, ajuster et adapter les chaussures de ski parfaitement au pied de son patient.. Aux petits soins pour vous, très expérimenté, il saura vous écouter, comprendre vos attentes, il  sera toujours disponible pour le confort du client.. Eric intègre l’ensemble de l’expérience et a une attention particulière aux détails dans son magasin. Il travaille aux côtés de Jérémy, c’est une équipe de choc. La limite d’Eric: le non professionnalisme de ses collègues.