Guide d'arrivée
Val Thorens
POUR VOUS ACCUEILLIR
Toute l’équipe d’accueil est reconnaissable par sa casquette et son brassard jaune INFO.

Nathan
Responsable opérationnel
Votre interlocuteur privilégié pour vous accueillir et répondre à toutes vos questions concernant vos cours de ski / snowboard

Charlotte
Responsable technique
Coordinatrice moniteurs, elle vous accueille et répond à toutes vos questions.

Lola
Responsable
jardin d’enfant
Votre interlocutrice privilégiée pour toutes vos questions sur les cours dans notre jardin d’enfants.

Isaline
Responsable
jardin d’enfant
Votre interlocutrice privilégiée pour toutes vos questions sur les cours dans notre jardin d’enfants.

Les moniteurs Prosneige sont habillés en pantalon bleu marine et veste verte et bleue.
RENDEZ-VOUS COURS
Vous arrivez à pied
Descendre la Rue du Soleil jusqu’au restaurant La Grange, sur votre gauche.
Descendez les escaliers et sortez sur le front de neige. Vous arrivez sur le côté de l’école de ski.
Vous arrivez en navettes
Arrêt Montana ou Arrêt Temples du Soleil
Vous arrivez en ski
En partant de la place Caron : Descendez le long du tapis Castor et Pollux, et continuez jusqu’à l’arrivée du Tapis roulant Musaraigne en passant entre le jardin d’enfant ESF et l’hôtel Le Marielle. Vous verrez les oriflammes Prosneige de notre jardin d’enfants.

Si vous êtes perdus
N’hésitez pas à nous appeler au +33 (0) 4 79 22 35 27. Nous vous guiderons par téléphone
TROUVER VOTRE COURS COLLECTIF

Drapeaux violets
Ski enfant | Petit ours – Ours brun – Ours blanc

Petits Ours
Retrouvez les moniteurs à l’intérieur de la salle Petit Ours sur la gauche de notre école de ski.

Ours Bruns
Rendez vous avec Lola notre responsable jardin et son équipe à l’entrée du jardin d’enfants.

Ours Blancs
Rendez-vous au niveau de l’entrée haute de l’espace Prosneige, au-dessus de notre jardin d’enfants.

Drapeaux oranges
Ski enfant | 1er ski à 3eme ski

Drapeaux rouges
Ski enfant | Bronze à Pro rider

Drapeaux bleus
Ski adulte | Tous niveaux

Drapeaux noirs
Snowboard | Tous niveaux

HORAIRES

Le dimanche et le lundi, nous vous demandons d’arriver environ 15 minutes en avance.
COURS COLLECTIFS ENFANTS
Spécial jardin d’enfant
Les premiers jours tous les moniteurs travaillent ensemble. Les groupes ne sont pas constitués. Vos enfants seront avec toute l’équipe et non avec un moniteur en particulier.
La progression
En fonction de la progression de chacun des groupes seront créés ; ceux qui vont sortir sur les pistes très vite, ceux qui ont peur et qui ont besoin d’être rassurés, ceux qui vont aller sur l’espace débutant. Les groupes peuvent changer, l’objectif est que votre enfant soit toujours dans un groupe correspondant à son niveau technique mais aussi à son envie. Il se peut que certains enfants aient envie de rester un matin de plus dans le jardin an d’être très à l’aise avant d’aller sur les piste alors que d’autres voudront sortir même limite !
Les médailles
Le vendredi, 15 mn avant la n des cours nous organisons la remise des médailles. Vous aurez l’occasion de discuter avec les moniteurs et de déguster un chocolat chaud accompagné de chartreuse pour les adultes !
Le goûter
Chaque jour en milieu de matinée, une pause sera proposée à votre enfant : un chocolat chaud lui sera offert lors de ce moment de détente. Vous avez la possibilité de lui laisser un goûter dans un sac, des casiers vous attendent à l’intérieur du chalet.
COURS COLLECTIFS ADULTES
Les moniteurs vous attendent avec une liste devant le drapeau qui correspond à votre cours. Très souvent, vous êtes plus que 8 pour un niveau, il y a alors plusieurs moniteurs affectés à votre niveau. Suivant la progression de chacun et pour garder des groupes homogènes, il n’est pas rare que le moniteur vous demande de changer de groupe vers un niveau supérieur ou inférieur.
SPÉCIAL DÉBUTANTS ADULTES
- Possibilité de venir en après-ski et se chausser à l’intérieur de notre chalet «Les Planches»
- Assistance des équipes Prosneige en cas de difficultés pour s’équiper
- Bâtons non nécessaires le 1er jour
- Les groupes se forment en fonction de la progression de chacun
LEÇONS PRIVÉES
Le point de rendez-vous se fait sous les panneaux devant la terrasse de l’école de ski. Il y a 3 panneaux :
A – F
G – M
N – Z
Placez vous sous le panneau qui inclus l’initiale de votre nom de réservation. Vanille et Claire les managers seront présentes et vous présenteront votre moniteur !
PENDANT LA SEMAINE
Vous recevrez un SMS en fin de premier jour pour vérifier votre satisfaction.
Nous rappelons tous les clients insatisfaits pour comprendre et chercher une solution. N’hésitez pas à utiliser ce numéro pour toute question.
FORFAIT DE SKI
Le forfait local VAL THORENS/ORELLE suffit.
Pour les niveaux plus élevés, nous conseillons l’extension.
Le forfait de ski doit être mis dans la poche gauche de la veste ou du pantalon.
Il est gratuit pour les moins de 5 ans (sur présentation d’un justificatif) mais il est indispensable de le récupérer au bureau officiel de la SETAM. Il est interdit de prendre les remontées mécaniques sans titre de transport (question d’assurance).
Vous avez déjà réservé votre équipement avec nous ? Nous avons 2 magasins Prosneige auprès desquels vous pouvez le récupérer.
Prosneige Shop Central
Principal magasin de location de Prosneige, venez rencontrer Alex et son équipe qui prépareront votre équipement et vous feront vivre l’expérience Prosneige pour démarrer votre aventure en station du bon pied.
Où nous trouver
Situé au centre de la station de Val Thorens, vous trouverez notre magasin à côté de l’Hôtel le Val Thorens en face de l’église. Vous pouvez arriver à pieds, en navette ou en voiture.
2 rue de la Lombarde, 73440 Val Thorens
Horaires d’ouverture
Du lundi au dimanche de 8h30 à 19h30
Prosneige Shop FitzRoy
Où nous trouver
À 50m de notre magasin Prosneige Shop Central, vous trouverez notre second magasin de location dans l’Hôtel le Fitz Roy. Si vous séjournez dans cet hôtel, vous pouvez demander à récupérer votre matériel ici. Vous avez un accès direct depuis l’intérieur de l’hôtel et vous pourrez ensuite rejoindre directement les pistes.
Horaires d’ouverture
Du lundi au dimanche de 8h30 à 19h00 (Fermé entre 12h30 et 14h30 les mardis et jeudis).
Retrait du matériel
Si vous nous avez communiqué vos tailles, poids, pointures à l’avance, notre équipe aura déjà préparé votre matériel, vous n’aurez plus qu’à l’essayer. Vous aurez juste à nous donner le nom avec lequel vous avez fait la réservation.
Choses à connaître …
- Vous avez une réservation de groupe ? Vous n’avez pas besoin d’attendre que tout le monde soit là, les premiers arrivés peuvent déjà aller retirer leur matériel.
- Pensez à prendre vos chaussettes de ski / snowboard pour essayer les chaussures.
- Vous avez réservé uniquement des skis ? Pensez à prendre vos chaussures afin que notre équipe puisse régler les fixations.
- Et si vous n’avez pas encore transmis vos tailles, poids, pointures, vous pouvez nous les envoyer par email à info@prosneige.fr ou par téléphone au +33 (0)4 79 01 07 00 et nous les ajouterons à votre réservation.
Retour du matériel
Vous pouvez tout simplement ramener votre matériel, à la fin de votre dernier jour de ski / snowboard, au même magasin où vous l’avez récupéré.
- N’oubliez pas le casque (si vous l’avez loué chez nous) et les bâtons !
- Pour les réservations de groupe, vous pouvez ramener votre matériel séparément.
Vous n’avez pas encore réservé votre équipement ?
Vous avez encore le temps ! Vous pouvez réserver en ligne, par email à info@prosneige.fr ou bien appeler notre équipe au +33 (0)4 79 01 07 00