PLAN – INFORMATIONS – ORGANISATION
POUR VOUS ACCUEILLIR
Toute l’équipe d’accueil est reconnaissable par sa casquette et son brassard jaune INFO lors de votre arrivé à Val d’isère.
Raphaël
Directeur
Val d’Isère
Diane
Assistante operationnelle
Marc Albert
Skiman
Les moniteurs Prosneige sont habillés en pantalon bleu marine et veste verte et bleue.
RENDEZ-VOUS COURS
Vous arrivez à pied
Le départ des cours se trouve sur le front de neige place des Dolomites, au centre de la station.
Vous arrivez en navettes
Arrêt office du tourisme, puis marcher jusqu’à la place des Dolomites.
Vous arrivez en ski
Descendez par la piste entre l’hôtel le Yule et l’hôtel Mademoiselle.
Si vous êtes perdus
N’hésitez pas à nous appeler au +33 (0) 4 79 01 00 12. Nous vous guiderons par téléphone pour votre arrivée à Val d’Isère.
TROUVER VOTRE COURS COLLECTIF
Drapeaux violets
Ski enfant | Ours brun – Ours blanc
Ours Bruns
Rendez vous avec Lola notre responsable jardin et son équipe à l’entrée du jardin d’enfants.
Ours Blancs
Rendez-vous au niveau de l’entrée haute de l’espace Prosneige, au-dessus de notre jardin d’enfants.
Drapeaux oranges
Ski enfant | 1er ski à 3eme ski
Drapeaux rouges
Ski enfant | Bronze à Pro rider
Drapeaux bleus
Ski adulte | Tous niveaux
Drapeaux noirs
Snowboard | Tous niveaux
HORAIRES
Les cours de ski ont lieu toute la semaine du dimanche au vendredi, vous avez le choix entre des cours de ski le matin ou bien les après-midi. Le matin les cours ont lieu de 9h à 12h et les après midi de 14h à 17h.
Le dimanche et le lundi, nous vous demandons d’arriver environ 15 minutes en avance.
COURS COLLECTIFS ENFANTS
Spécial jardin d’enfant
Les premiers jours lors de votre arrivée à Val d’Isère tous les moniteurs travaillent ensemble. Les groupes ne sont pas constitués. Vos enfants seront avec toute l’équipe et non avec un moniteur en particulier.
La progression
En fonction de la progression de chacun des groupes seront créés ; ceux qui vont sortir sur les pistes très vite, ceux qui ont peur et qui ont besoin d’être rassurés, ceux qui vont aller sur l’espace débutant. Les groupes peuvent changer, l’objectif est que votre enfant soit toujours dans un groupe correspondant à son niveau technique mais aussi à son envie.
Les médailles
Le vendredi, 15 mn avant la fin des cours nous organisons la remise des médailles. Vous aurez l’occasion de discuter avec les moniteurs et de déguster un chocolat chaud accompagné de chartreuse pour les adultes !
Le goûter
Chaque jour en milieu de matinée, une pause sera proposée à votre enfant : un chocolat chaud lui sera offert lors de ce moment de détente. Vous avez la possibilité de lui laisser un goûter dans sa poche.
COURS COLLECTIFS ADULTES
Les moniteurs vous attendent avec une liste devant le drapeau qui correspond à votre cours. Très souvent, vous êtes plus que 6 pour un niveau, il y a alors plusieurs moniteurs affectés à votre niveau. Suivant la progression de chacun et pour garder des groupes homogènes, il n’est pas rare que le moniteur vous demande de changer de groupe vers un niveau supérieur ou inférieur.
SPÉCIAL DÉBUTANTS ADULTES
- Possibilité de venir en après-ski et se chausser à l’intérieur de notre magasin.
- Assistance des équipes Prosneige en cas de difficultés pour s’équiper
- Bâtons non nécessaires le 1er jour
- Les groupes se forment en fonction de la progression de chacun
VOUS ÊTES EN RETARD
Venez nous voir directement au magasin Prosneige, Place des Dolomites ou appelez-nous au + 33 (0)4 79 01 00 12.
Attention dans certains cas le groupe est parti pour un itinéraire et il n’est pas possible de le rejoindre.
Nous gèrerons au mieux, vous savez tous que le retard d’un participant pénalise
l’ensemble du groupe.
LEÇONS PRIVÉES
Vous avez une leçon privée avec un moniteur, c’est vous qui fixez le point de rendez-vous, et le moniteur y sera. Si nous ne l’avons pas fixé au moment de la réservation, envoyez-nous un mail à valdisere@prosneige.fr
Sinon le point de rendez-vous se fait à l’école sous les panneaux devant la terrasse de l’école de ski. Il y a 3 panneaux :
A – F
G – M
N – Z
Placez vous sous le panneau qui inclus l’initiale de votre nom de réservation. Diane et Raphaël seront présents et vous présenteront votre moniteur !
PENDANT LA SEMAINE
Vous recevrez un SMS en fin de premier jour pour vérifier votre satisfaction.
Nous rappelons tous les clients insatisfaits pour comprendre et chercher une solution. N’hésitez pas à utiliser ce numéro pour toute question.
FORFAIT DE SKI
Le forfait Val d’Isère est obligatoire pour tous les cours de ski.
Le forfait de ski doit être mis dans la poche gauche de la veste ou du pantalon.
Il est gratuit pour les moins de 8 ans (sur présentation d’un justificatif) mais il est indispensable de le récupérer au bureau des remontées mécaniques. Il est interdit de prendre les remontées mécaniques sans titre de transport (question d’assurance).