Prosneige
recrute
Descriptif du poste d’assistant opérationnel
Rattaché.e à l’équipe de l’école de ski de Val Thorens et sous l’autorité de la directrice opérationnelle, vous participez au quotidien à l’organisation et au bon fonctionnement de l’école de ski. Entre accueil des clients, des moniteurs et travail administratif, vous l’assistez dans ses différentes missions afin de faciliter et d’optimiser la gestion administrative et le bon déroulement du fonctionnement de l’école de ski.
- Organisation et veille au bon déroulement des journées de l’école de ski
- Gestion de planning des cours
- Gestion de l’administratif
Votre équipe au travail
Claire
Directrice école de ski
Derrière un caractère très affirmé, se cache écoute et empathie. Claire, directrice de l’école de ski de Val Thorens, jongle entre management des moniteurs, accueil des clients et gestion de son équipe. Vous la trouverez au déneigement à 7h le matin, derrière son ordinateur à 8h, avec les clients à 9h puis au téléphone dès 9h30. C’est cette polyvalence qui lui plait, mixer dedans et dehors, soutien des équipes et recadrage, donner un cours de ski ou bien organiser une réunion. Sa limite : le manque d’engagement de ses équipes.
Lola
Responsable du jardin d’enfant
Créative et infatigable , une bonne humeur qui se transmet, un contact et une patience avec les enfants inégalable. Lola, responsable du jardin d’enfant, possède autant le sens des responsabilités que celui de l’humour, capable de montrer le chasse neige avec un enfant dans les bras , d’ inventer une chanson pour en consoler un autre. Vous l’avez compris, sa créativité se met au service de l’adaptabilité et du plaisir des enfants. Sa limite : les équipes inefficaces.
Hugo
Responsable café des planches
Une boule d’énergie et de joie de vivre. Hugo, notre responsable du Snack, possède un contact client hors pair et un désir de bien faire. Après un très bref petit boudage passager, c’est lui qui met l’ambiance sur la terrasse et donne la cadence lors des rushs du midi !
Sandrine
Directrice des magasins
Directrice des achats
Disponible, consciencieuse et passionnée. Sandrine, directrice des magasins et directrice des achats, a une aisance particulière pour jongler entre management, accueil client, vente et analyse de chiffre. Vous reconnaîtrez Sandrine à ses yeux pétillants dès qu’elle fait de la vente. Son talent ? le goût pour le détail, rien n’est laissé au hasard pour ravir les clients, elle apprécie les paillettes et sait les utiliser à bon escient. Sa limite : le manque de passion et d’énergie des équipes.
Votre environnement de travail
Ce que nous recherchons
Plus qu’un CV, nous recherchons des personnalités ! Vous êtes le/la candidat.e si :
Organisation de l’école de ski
- Assister la directrice opérationnelle afin d’optimiser l’activité de l’école de ski : mise en place et gestion du départ des cours collectifs et particuliers
- Accueil moniteurs et des clients
- Vendre des cours de ski en direct
- Faciliter le fonctionnement de l’école lors des rushs, aide au jardin d’enfants, au bar
- Organisation de la remise des médailles
Gestion du planning des cours et administratif
- Voir la logique du planning de cours, vendre en conséquence et détecter les anomalies
- Appel aux clients et aux moniteurs
- Suivi des paiements
- Anticipation et check du planning des cours suivants, impression des listes
Profil recherché
- Vous maitrisez l’utilisation de l’outil informatique dans ses fonctions bureautiques
- Vous démontrez une bonne organisation et gestion des priorités et des aléas
- Vous disposez d’une bonne connaissance de l’accueil de clients
- Vous avez déjà fait des saisons, ou avez travaillé dans le domaine de l’hôtellerie
Savoir être
- Forte autonomie permettant une adaptation en toutes circonstances : vous retombez vite sur vos pattes.
- Capacité à prioriser et à anticiper : où se placer pour être aidant et efficace. Vous savez vite différencier et classer l’urgent et important, l’urgent et peu important ou l’ important et peu urgent.
- Aisance relationnelle et bienveillance : Vous cherchez toujours comment s’organiser pour dire “Oui” à un client.
- Sens des responsabilités, fiabilité et rigueur : s’engager dans son travail, le faire bien et y trouver du plaisir.
- Travail d’équipe : Vous savez travailler à plusieurs, vous savez être là où votre binôme n’est pas, ou travailler à 4 bras lorsque c’est nécessaire.
- Vous êtes un détecteur de problèmes et un.e trouveur.se de solutions.
- Disponibilité et flexibilité : le travail saisonnier est plein d’imprévus, vous savez vous rendre disponible au moment où l’on a besoin de vous.
- Être sensible à l’esthétique et à la présentation.
- Parler anglais couramment.
- Être bon communicant.e, sur les infos, les problèmes, l’organisation : Vous savez parler synthétiquement et directement, sans blesser pour faire avancer les choses.
Bon à savoir sur Prosneige
- Année de création : 1996
- 6 écoles de ski dans les Alpes : Val Thorens, Les Menuires, Méribel, Val d’Isère, Tignes et l’Alpe d’Huez
- Age moyen : 30 ans
Prise de poste
Novembre 2024
CDD saisonnier 6 mois
Salaire entre 1800€ et 2200€ – Logé
Val Thorens
42h/semaine
L’aventure vous tente, rejoignez nous!
Pour postuler, envoyez-nous votre candidature par mail à l’adresse suivante team@prosneige.fr.
Nous nous ferons un plaisir de vous répondre une fois votre profil étudié !
Questions & réponses sur Prosneige
Quel est le concept de Prosneige?
Prosneige c’est: des écoles de ski, avec des cours limités à 8 personnes maximum, de la location de ski, grâce au lien avec l’école de ski, notre équipe à la location prend spécialement en compte la skiabilité et le plaisir sur les skis, un E-shop avec des accessoires de ski, des skis, des chaussures de ski, retrouvez tout ce que nous avons au magasin.
Où est situé Prosneige?
Prosneige est situé à Méribel, Val Thorens, Courchevel, Les Menuires, Val d’Isère, Tignes, Alpe d’Huez, La Tania et Saint Martin de Belleville.
Quelle est la taille de l'équipe Prosneige?
Prosneige c’est une équipe de 100 moniteurs de ski, 40 skimans, et un back office de 15 personnes.
Comment se déroulent les entretiens chez Prosneige ?
C’est comme à l’école de ski, on passe des niveaux!
1er ski: Nous organisons un premier échange téléphonique, avec le responsable du service.
2ème ski: Après l’entretien téléphonique, on vous donne rendez vous à Prosneige pour une journée avec l’équipe des Managers!
3ème ski: Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit négatif ou positif.